Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

LITUM3D es responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o escribiendo a nuestro email.

2. Información que Recopilamos

Datos Directamente Proporcionados:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Información de facturación
• Mensajes a través del formulario de contacto
• Suscripción a newsletter (email)
• Imágenes personales para la creación de litofanías personalizadas

🔒 Tratamiento Especial de Imágenes Personales

Datos Recopilados Automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies de navegación
• Información de Google Analytics

3. Finalidad del Tratamiento

• Procesar y entregar tus pedidos
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
• Procesar pagos a través de Stripe
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviar newsletter y promociones (solo si te has suscrito)
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de tráfico
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraude y actividades ilícitas

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Contrato: Datos necesarios para procesar tu pedido
• Consentimiento: Newsletter, cookies analíticas, marketing
• Obligación legal: Datos fiscales y de facturación
• Interés legítimo: Seguridad y mejora de servicios

5. Compartición de Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Stripe: Procesador de pagos (datos de tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores)
• Proveedores de envío: Para entregar tu pedido
• Google Analytics: Análisis anónimo de tráfico
• Autoridades legales: Si es requerido por ley

No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines de marketing sin tu consentimiento.

6. Período de Retención

• Datos de pedido: 7 años (por requisitos fiscales)
• Imágenes personales: se conservan mientras sea necesario para gestionar tu pedido
• Datos de contacto: Mientras seas cliente o suscriptor
• Newsletter: Hasta que te desuscribas
• Cookies: Según la configuración de cada cookie (6 meses máximo)
• Logs del servidor: 30 días

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Eliminar tus datos (derecho al olvido)
• Limitación: Limitar el uso de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Rechazar ciertos tipos de tratamiento
• No ser sujeto de decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, contacta a través del formulario de contacto indicando tu solicitud.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Conexión HTTPS encriptada
• Almacenamiento seguro de datos
• Acceso restringido a información sensible
• Cumplimiento con estándares de seguridad de Stripe

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados por email o mediante notificación en el sitio.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto.